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Re: 주문 카드 결재와 교환 지연건[답변완료] |
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Date : 2014.01.29 20:15:27
Name : 관**
Hits : 52
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> k****** 님께서 쓰신글 입니다.
> > 주문번호:222254 > 2014.1.9일 비회원으로 티셔츠 T-3100c 사이즈85 주문했다가 > 전화통화후 사이즈 90으로 교환 신청하고 안내 받은대로 > (주)빅터아이엔디에서 (031-571-3737)회수신청해 > KGB택배로 배송료 5000원과 사이즈 교환신청메모 함께 동봉해서 > 본사로 1월 15일 발송했습니다. > > 교환신청한 제품이 도착하지 않아 주문확인해 보니 주문취소로 되어있네요. > 카드는 취소되지 않고 결재완료 되었는데. 어떻게 된건지요? > > 2014.1.15일 회수해간 KGB택배 운송장번호 623-0787-216 > 수취인 : (주)빅터아이엔디 > 경기 남양주시 별내면 > > > k******고객님 죄송합니다. 주문번호:222254 확인해보니 고객님께서 취소버튼을 누르신걸로 되어 있구요 반품 교환의 경우 본사에서 반영이 늦다보니 미처 발송이 안된것 같습니다. 이런경우 반품하시고 송장번호 얼른 알려주시면 저희가 먼저 보내드리는데.. 얼른 전화한통 주시지 그러셨어요 어쨌거나 너무너무 죄송합니다. 지금 현재 카드 결제 상태는 유효하게 남아있는것으로 판단이 되구요. 명절 연휴가 끝나는 데로 바로 T-3100티셔츠 블랙 챙겨 보내도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. 명절 잘 보내세요~ |
CONTENT |
NAME |
DATE |
HITS |
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 k****** |
2014.01.28 |
36 |
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2014.01.29 |
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